С 15 сентября 2020 года приём граждан осуществляется строго по предварительной записи в главном офисе Фонда капитального ремонта по адресу: г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 128, литер А - со вторника по четверг (режим работы с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00).

          Запись на личный приём осуществляется по специально выделенному дополнительному телефонному номеру 8 (8452) 65-09-02.

          Также по указанному номеру собственники помещений в многоквартирном доме могут непосредственно заказать справку об отсутствии задолженности по оплате взносов за капитальный ремонт для целей купли-продажи помещений в многоквартирном доме, а также предоставления в адрес судебных приставов.

          При посещении Фонда капитального ремонта при себе граждане обязаны иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт) и средства индивидуальной защиты (маска, перчатки). 

          Получить консультацию по вопросам капитального ремонта можно удаленно:

• через электронную приемную на сайте Фонда капитального ремонта;

• с помощью почтовых отправлений на адрес: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 128, литер А;
• по телефону горячей линии 8 (8452) 65-09-00 с понедельника по пятницу с 9-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00, набрав добавочный номер:

          1. номер 772 (бухгалтерия) – по вопросу зачисления оплаченных взносов на капитальный ремонт; по вопросу оформления справки о начисленных и оплаченных взносах на капитальный ремонт по лицевым счетам собственников, начинающихся с цифры «2»; по вопросу оформления перерасчета или возврата уплаченных средств;

          2. номер 402 (отдел начисления взносов на капитальный ремонт) – по вопросу оформления справки о начисленных и оплаченных взносах на капитальный ремонт по лицевым счетам собственников, начинающихся с цифр «1» или «3»; по вопросу внесения изменений в платежный документ.

         С 16 февраля 2021 года возобновляется личный приём граждан, строго по предварительной записи, во вторник, среду и четверг в дополнительных офисах Фонда капитального ремонта в городах Балаково, Балашов и Энгельс. Запись на приём ведётся по телефонам: в г. Балаково – 8 (8452) 65-09-00 доб. 572, в г. Балашове – 8 (8452) 65-09-00 доб. 402, в г. Энгельсе – 8 (8452) 65-09-00 доб. 318.

         Адреса дополнительных офисов Фонда капитального ремонта:
- г. Энгельс, проспект им. Фридриха Энгельса, д. 67Б (с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00);
- г. Балаково, ул. Ленина, д. 119 (с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00);
- г. Балашов, ул. 167 Стрелковой дивизии, д. 2 (с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00).